Mit Office 2019 Release 16.28 hat Microsoft einen Bug verursacht, mit dem die Office-Programme Word, Excel und Powerpoint beim Starten oft hängen bleiben, nach ca. 30-60 Sekunden sieht man die Fehlermeldung „konnte sich mit Server xyz nicht verbinden“.
Anscheinend überprüfen die aktuellen Versionen der Office-Programme beim Öffnen, ob alle Dateien, die im „Zuletzt verwendet“-Fenster angezeigt werden, noch da sind.
Für einen permanenten Fix muss man wohl warten, bis Microsoft das 16.29-Update rausbringt, bis dahin gibt es nur eine unelegante, temporäre Lösung, d.h. folgende Datei muss man wohl immer wieder löschen:
- Word Beenden. Falls es hängt, auf das Symbol von Word im Dock klicken und geklickt halten, bis man darüber ein Pop-Up-Menü sieht und dort „sofort beenden“ auswählen
- Nun in den Finder wechseln oder einfach irgendwo auf den Schreibtischhintergrund klicken
- Nun die „Options“-Taste (auf älteren Macs steht statt Option eventuell „alt“) und während man sie hält, in der Menüleiste auf „Gehe zu“ klicken
- Nun sieht man den Eintrag „Library“, diesen auswählen (disen Eintrag sieht man aber eben nur dann, wenn man gleichzeitig die option-/alt-Taste gedrückt hält)
- Nun geht ein Finder-Fenster auf, hier folgenden Pfad aufrufen: Containers/com.Microsoft.Word/Data/Library/Preferences
- In diesem Preferences-Ordner befindet sich unter anderem die Datei com.microsoft.Word.securebookmarks.plist – diese in den Papierkorb ziehen
- Nun kann man wieder Microsoft Word öffnen und es sollte nun ohne Hänger wieder funktionieren
Falls man dieses Problem mit Excel oder Powerpoint hat – hier lauten die Pfade und Dateien sehr ähnlich:
Library/Containers/com.Microsoft.Excel/Data/Library/Preferences/com.microsoft.Excel.securebookmarks.plist
Library/Containers/com.Microsoft.PowerPoint/Data/Library/Preferences/com.microsoft.PowerPoint.securebookmarks.plist
Man kann nur hoffen, dass Microsoft bald ein Update herausbringt, dass dieses Problem endgültig löst.